Меню навигации

ПРАВИЛА ВЫЗОВА ВЫЕЗДНОЙ БРИГАДЫ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ Г. ЛИПЕЦКА И ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ

  1. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь в г. Липецке и Липецкой области оказывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается в следующих условиях:

а) вне медицинской организации - по месту вызова бригады скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, а также в транспортном средстве при медицинской эвакуации;

б) амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения);

в) стационарно (в условиях, обеспечивающих круглосуточное медицинское наблюдение и лечение).

Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается в следующих формах:

а) экстренной - при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;

б) неотложной - при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.

Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь вне медицинской организации оказывается медицинскими работниками выездных бригад скорой медицинской помощи.

Поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе:

а) нарушения сознания;

б) нарушения дыхания;

в) нарушения системы кровообращения;

г) психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;

д) болевой синдром;

е) травмы любой этиологии, отравления, ранения (сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни, или повреждением внутренних органов);

ж) термические и химические ожоги;

з) кровотечения любой этиологии;

и) роды, угроза прерывания беременности.

Поводами для вызова скорой медицинской помощи в неотложной форме являются:

а) внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, требующие срочного медицинского вмешательства, без явных признаков угрозы жизни;

б) констатация смерти (за исключением часов работы медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях).

Вызов скорой медицинской помощи осуществляется:

а) по телефону путем набора номеров "03", "103", "112" и (или) номеров телефонов медицинской организации, оказывающей скорую медицинскую помощь;

б) при непосредственном обращении в медицинскую организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь;

в) при поступлении в медицинскую организацию, оказывающую скорую медицинскую помощь, заполненной в электронном виде карточки вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме из информационных систем экстренных оперативных служб.

  1. Какую информацию важно сообщить диспетчеру:

- адрес вызова (населенный пункт, для городов – район, улицу, номер дома и квартиры, этаж, и номер подъезда, код замка входной двери, кто вызывает); в случаях, когда местонахождение улицы или дома неизвестно, необходимо уточнить пути подъезда к адресу или месту происшествия, назвать его общеизвестные ориентиры;

- фамилию, имя, отчество больного или пострадавшего, число, месяц и год рождения (возраст);

- если неизвестны паспортные данные больного (пострадавшего) – назвать пол и примерный возраст;

- максимально точно и достоверно описать жалобы пациента, состояние пострадавшего

- сообщить, с какого номера телефона вызывается СМП;

  1. Организация встречи бригады СМП у подъезда или около дома:

если на прилегающей территории есть шлагбаум, ворота или иные препятствия, которые затрудняют проезд «скорой» на территорию, вызывающий должен по возможности обеспечить их открытие.

Медработники должны иметь возможность пройти в квартиру со всей необходимой аппаратурой к пациенту.

Вызывающий должен обеспечить все нужные условия для оказания пострадавшему медицинской помощи.

 Если в квартире присутствуют домашние животные, которые могут причинить вред медработникам или пациенту, их необходимо изолировать.

Оказывать содействие медработникам, если им нужна помощь в транспортировке пациента в машину СМП. Для этого могут привлекаться окружающие, соседи, близкие.

При направлении больного в стационар предоставить медработникам необходимые документы – СНИЛС, паспорт, страховой полис.

Если документы на момент вызова отсутствуют – необходимо сообщить его имя, дату рождения, место постоянного проживания и место рождения.

 

  1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается:

1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные

2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;

3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;

4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления);

  1. В случаях агрессии пациента или окружающих его лиц, в том числе находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, острого психического расстройства, угрожающих здоровью или жизни работников бригады СМП, оказание медицинской помощи и транспортировка пациента осуществляется в присутствии сотрудников полиции.
  1. Вопрос о необходимости госпитализации в учреждение здравоохранения решает только врач (фельдшер) СМП, а не пациент, родственники и окружающие.
  1. 7. Сопровождение пациента в стационары (родственниками или иными лицами) осуществляется с разрешения старшего бригады СМП.
  1. Лица, допустившие в адрес фельдшера (медицинской сестры) по приему вызовов и передаче их бригаде СМП оскорбления, угрозы, а также допустившие хулиганские действия в адрес работников СМП, причинившие вред их здоровью или имуществу, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством РФ.
  1. Лица, осуществившие заведомо ложный вызов СМП к пациенту привлекаются к административной ответственности в соответствии со ст. 19.13 КоАП РФ.
  1. Станция (отделение) скорой медицинской помощи не несет ответственности за вызовы, которые не могли быть выполненными из-за неправильно указанных адресов и отсутствия контактного телефона или ответа по нему.
  2. В случае нестандартной или конфликтной ситуации решение принимает старший врач смены.
  3. В случаях массового поступления вызовов по экстренным показаниям, а также в режиме чрезвычайных ситуации и стихийных бедствий, передача вызовов по неотложным показаниям бригадам СМП может быть отложена по решению заведующего оперативным отделом или старшего врача смены до ликвидации последствий.
  4. В случаях обращения пациента по поводам, не подлежащим исполнению бригадами СМП, фельдшер (медицинская сестра) по приему вызовов руководствуясь настоящими Правилами, имеет право отказать вызывающему в приеме вызова. При этом он обязан оформить отказ в приеме вызова по установленной форме и дать вызывающему рекомендации по обращению в соответствующую медицинскую организацию с указанием его адреса
  5. Бригада скорой медицинской помощи не выезжает к больным и пострадавшим, которым не требуется скорая медицинская помощь и пациент способен лично обратиться в учреждение здравоохранения в следующих случаях:

- для выполнения плановых назначений врача (инъекций, внутривенных инфузий, перевязок, других назначений)

- для оказания стоматологической помощи (больные с острой зубной болью, для экстренной стоматологической помощи принимаются круглосуточно в дежурных стоматологических медицинских организациях);

- удаление клещей;

- для вакцинации пациентов.

- к температурящим больным, к больным с простудными заболеваниями, с обострениями хронических заболеваний в часы работы поликлиник или пунктов помощи на дому, если нет угрозы жизни больного;

- для выдачи листков нетрудоспособности, заключений о состоянии здоровья, рецептов и иных медицинских документов, проведение каких-либо экспертиз, освидетельствований;

- для осуществления транспортировки пациентов при плановой госпитализации;

- выезд к больным хроническим алкоголизмом для снятия алкогольной абстиненции (похмельного синдрома);

- к пациентам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, у которых отсутствуют признаки внезапных заболеваний, травм, угрожающих жизни;

- для межбольничных перевозок, для перевозок больных и пострадавших из стационара домой и другие общественные места.

  1. 15. В г. Липецке и г. Ельце при поликлиниках созданы пункты неотложной медицинской помощи, на которые возложены функции по оказанию указанной помощи в местах проживания пациентов (часть 7 ст.33 ФЗ «Об основах охраны здоровья пациента в РФ» от 21 ноября 2011 года №323-ФЗ). В часы работы медицинских организаций амбулаторного типа, указанная помощь осуществляется участковыми (семейными) врачами, врачами общей практики, непосредственно выезжающих на дом. По решению оперативного отдела станции скорой помощи вызова, отнесенные к категории «неотложных» могут быть переданы для обслуживания в пункты неотложной помощи поликлиник.

Сведения о вызовах к больным и пострадавшим, выполненных бригадами скорой медицинской помощи, в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" составляют врачебную тайну и не подлежат разглашению. Информация выдается по личному обращению гражданина или его законных представителей в произвольной форме с указанием даты, времени обращения, диагноза, результатов проведенных исследований, оказанной медицинской помощи, месте нахождения пациента.

Информация предоставляется также по запросу органов дознания и следствия, прокуратуры и суда.

  1. Центр скорой медицинской помощи и медицины катастроф Липецкой области предоставляет информацию о месте нахождения пациента, по телефонам:

- оперативный отдел «03» круглосуточно;

- стол справок 22-94-29 с 8 час. до 16 час. в дневное время в рабочие дни;

По вопросам качества оказания скорой медицинской помощи населению можно обратиться:

- старший врач смены 22-94-10; 22-94-15- круглосуточно;

- заместитель главного врача по медицинской части 22-94-03 в дневное время в рабочие дни;

- главный врач 22-94-24 в дневное время в рабочие дни;

- заместитель главного врача по медицинской части филиала ГУЗ «ЦСМПИМКЛО» (г.Елец)  2-52-93 в дневное время в рабочие дни.