В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 июня 2013 г. № 388н , приказа МЗ РФ № 33н от 22.01.2016г "Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи", скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается детскому и взрослому населению при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства в следующих формах:
а) экстренной – при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента (при ДТП, пожарах, судорогах, падениях с высоты, выраженном болевом синдроме от различных причин, родах, несчастных случаях на воде и др.).
б) неотложной – при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента(повышение температуры или АД, головная боль, боль в животе или пояснице, мелкие травмы и др.).
Неотложные вызовы должны выполняться врачами поликлиники при вызове «на дом», однако нередко по этим поводам пациенты вызывают Скорую помощь. По приказам предыдущих лет врач неотложной помощи должен прибыть к пациенту в течение 2 часов с момента поступления вызова. В случае большого числа обращений на станцию скорой медицинской помощи вызовы при состояниях не угрожающих жизни передаются на исполнение в пункты неотложной помощи поликлиник в часы их работы. Диспетчер направляет бригады Скорой помощи на вызовы не по времени их поступления, не по требованию вызывающего, а по степени срочности вызова.
Направление специализированной бригады для оказания медицинской помощи осуществляется по решению старшего врача смены.
Основной фактор увеличения времени ожидания Скорой помощи – выполнение несвойственных ей функций: осмотр пьяных в общественных местах и на улицах, перед тем как их доставят в отдел полиции, выполнение «непрофильных вызовов».
Ежесуточно в оперативный отдел Центральной подстанции по телефонам 103 и «03» поступает до 1500 обращений. Бригады скорой медицинской помощи выполняютдо 550 выездов в сутки. В оперативном отделе ГУЗ ЦСМПИМКЛО внедрена автоматическая система управления (АСУ) диспетчерской службы – программный комплекс, позволяющий создавать электронный архив карт вызовов, базу данных пациентов, автоматизировать статистику.
Функционирует система записи телефонных переговоров по линиям «03».
Санитарный автотранспорт в 100% оснащен системой спутниковой ГЛОНАСС – навигации, что позволяет следить за маршрутом передвижения автомобилей. Все выездные бригады оснащены надежными средствами радиосвязи, современной медицинской аппаратурой – дефибрилляторами, электрокардиографами, пульсоксиметрами, глюкометрами и другой аппаратурой, необходимой для диагностики неотложных состояний. Комплектование укладок лекарственными средствами и расходными материалами позволяетоказывать скорую медицинскую помощь в соответствии с самыми высокими требованиями.
Всего коллектив ГУЗ «ЦСМПИМКЛО» насчитывает 935 основных работников из них: врачей – 64; средних медицинских работников – 487 человек; водителей – 199 человек.
Награждены нагрудным знаком «Отличник здравоохранения»: врачей – 14, фельдшер – 10.
Награждены почетной грамотой Министерства здравоохранения: врачей – 8, средних медработников – 28, водителей – 6.